Yazışma Teknikleri Eğitimi veya Yazılı İletişim Teknikleri Eğitimi, her bölüm ve kademeden profesyoneller için tasarlanmıştır.

 

yazılı iletişim eğitimi

yazılı iletişim eğitimi

Yazışma Teknikleri Eğitimi Hedefi:

Katılımcılara yazılı iletişimde profesyonellik

kazandırmayı hedefler.

 

Süre: 2 gün
İçerik:

• Yazışma Teknikleri Eğitimi Amacı

• Yazılı İletişim Teknikleri Kullanım Alanları

• Kurumsal Yazışma Kuralları

– Kurumsal Yazışmalarda Hiyerarşinin Önemi

– Yazılı İletişimde İş Etiği ve Profesyonellik

– Outlook Kullanımı

– TO, CC ve BCC Seçenekleri Kullanım Alanları

– Tek Mesaj – Tek Konu Kuralı / Konu Vurgusunun Önemi

– Kurumsal İmza Formatları

– İçerik Oluşumunda Etkin Yöntemler

• Yazılı İletişimde Biçimsel Kurallar

– Giriş, Gelişme, Sonuç Açısından Başlangıç ve Bitiş Cümleleri

– Dilbilgisi Kuralları

– Noktalama İşaretleri

– Sık Yapılan Yazılı İletişim Hataları

– Yazışma Teknikleri ve Anlatım Bozuklukları

– Paragraf Sayısı

– Cümle Uzunluğu

– Renk ve Görsel Etkisi

• Resmi ve Samimi Yazım Şekilleri

• Başarılı Yazışma Kuralları

– Genel İletişim Kurallarının Yazı Dilindeki Karşılıkları

– Yazışma Hedefinin Doğru Belirlenmesi

– Hedeften Sapmaya Yol Açabilecek Risklerin Yönetimi

• Yazılı iletişimde Karşı Tarafın Algısını Yönetmek

• Mesaj Kirliliğini Önleyici Kurallar

• İş Etiğine Uygun Zincir Mesaj Kullanımı

• Bir Yazılı İletişim Aracı Olarak Sosyal Medya

• Sosyal Medya Kullanımında Kurumsal İmaj ve Yazışma Teknikleri

• Raporlama Tekniklerinde Yazılı İletişim Kuralları

• Yazışma Teknikleri Eğitimi / Vaka Çalışmaları

– Başarılı örnekler
– Başarısız örnekler

 

 

KURUMSAL YAZIŞMA TEKNİKLERİ İÇİN GENEL KURALLAR:

Yazılı İletilişim Teknikleri Eğitimi içeriği, bilinen genel kuralları kapsamakla birlikte, gizli kurallar ve oluşturulan algıya odaklanır.

 

– Metin puntosu 10-12 aralığında olmalıdır.
– Metin biçimi olarak genellikle Arial, Times New Roman veya Verdana kullanılır.
– Metin rengi siyah, lacivert, gri tonlarıdır.
– Metin sola hizalı olmalıdır.
– Gönderenin imzası kurum kimliğini taşımalı ve tüm çalışanlar aynı formatı kullanmalıdır.
– Metnin tamamında büyük harf, kırmızı renk vb kullanılması, okuyanda azarlanma hissi uyandırır.
– Metin ilk bakışta bir bütünsellik ve görsellik taşımalıdır.
– Vurgulanmak istenen yerler koyu renk veya altı çizili kullanılır.
– Satır aralarında gereksiz boşluklar kullanılmaz.
– Okuyanın zamanını almamak için, önemli mesajlar girişte ve/veya sonuçta özetlenerek, detaylar istenirse okunabilir olmalıdır (Vurgulanması gereken bölümler daha koyu veya altı çizili).