Müşteri İlişkileri Yönetimi

Operasyonel CRM, Analitik CRM ve Stratejik CRM üçgeninde tüm danışmanlık hizmetleri.

• Müşteri odaklı kurum kültürü oluşumu
o Kusursuz müşteri ilişkileri süreçleri tasarımı
o Departman bazlı müşteri odaklı görev tanımları oluşumu
o CRM KPI (anahtar performans göstergeleri) oluşumu

• CRM teknoloji hizmetleri
o Dış kaynaklı CRM teknolojileri seçimi
o Inhouse CRM programı yapılandırma
o CRM & ERP Programı entegrasyonu

[form sizi-arayalim]